Сервисный центр в Екатеринбурге ежегодно получает сертификаты и аккредитацию у производителя бытовой техники Neff. Это происходит после обучения мастеров новинкам технического рынка и изучения ими нюансов ремонта новых устройств. По окончанию обучения мастера экзаменуются и подтверждают свою квалификацию.

После окончания ремонта неисправной техники, сервисный центр предоставляет всем клиентам гарантию специалистов от 6 месяцев. Она распространяется на тот участок техники, который подлежал ремонту. Если в течение срока действия гарантии, устройство выйдет из строя повторно, то ремонт будет выполнен бесплатно.

Для того чтобы воспользоваться гарантией необходимо при оформлении заявки предоставить мастеру обязательный гарантийный талон, который клиенту выдается по окончанию работы при первом обращении. В нем указаны работы и запчасти, которые были заменены в первый ремонт, а также стоимость работ и сроки гарантии.

Согласно условиям гарантийного ремонта, в сервисном центре Екатеринбурга, распространяется гарантия на выполненные работы и запчасти. Срок гарантии на комплектующие разный, он зависит от рекомендуемого производителем срока службы запчасти. Если деталь вышла из строя раньше, значит можно предположить, что произошел производственный брак.